FAQ - questions les plus fréquentes
Commandez
- Puis-je commander chez vous en tant que particulier?
Bien entendu, vous pouvez également passer commande auprès de nous en tant que particulier. Veuillez noter que pour une valeur de commande inférieure à CHF 150.00 net (hors TVA), un supplément pour quantité minimale de CHF 40 sera appliqué.
- Comment puis-je commander chez vous?
Nous serons heureux de prendre votre commande via notre site web ou par e-mail à info@kanya.com.
- Dois-je envoyer un fichier CAO pour une demande de renseignements?
Non, ce n'est pas absolument nécessaire. Vous pouvez également nous envoyer un croquis ou un document similaire.
- Puis-je commander depuis l'étranger ?
Veuillez contacter notre représentation respective à l'étranger sur notre site web. Si le pays concerné ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter via info@kanya.com.
Produits / Usinage
- Puis-je acheter uniquement des barres profilées chez vous?
Vous pouvez acheter des barres profilées entières ainsi que des profils coupés sur mesure et usinés. Nous disposons d'une gamme de plus de 150 profilés et tubes en aluminium différents ainsi que de plus de 1'500 accessoires.
Vous trouverez un bon aperçu de notre gamme dans notre catalogue général et nos brochures.
- J'ai une idée de design, mais je ne sais pas comment la mettre en œuvre?
Notre service extérieur se fera un plaisir de vous conseiller sur les possibilités du système modulaire. En outre, notre équipe d'ingénieurs est prête à relever tous les défis.
- Dois-je monter moi-même la construction que j'ai commandée?
Vous pouvez commander votre construction en pièces détachées ou pré-assemblées par nos soins ou, si vous le souhaitez, complètement assemblées.
- Comment faut-il procéder pour indiquer les modifications que je souhaite apporter au profilé?
Le numéro de commande est composé du type de profilé, des codes d’usinage des deux embouts du profilé et de la longueur du profilé. Veuillez trouver les informations détaillées ici.
Données d'usinage
Fichiers CAO
- Puis-je également obtenir les fichiers CAO de vos produits?
Sur nos pages produits, vous avez la possibilité de télécharger des fichiers CAO dans de nombreux formats (vidéo d'instruction).
- Ai-je besoin d'un compte utilisateur pour le téléchargement de la CAO?
Vous pouvez facilement télécharger les données des pages de produits avec vos coordonnées sans compte d'utilisateur (une fois aprés remplissage automatique).
Solutions
- Quels sont les avantages des constructions en profilés d'aluminium par rapport aux solutions en acier?
En termes de poids, les profilés en aluminium sont plus légers que l'acier et sont également résistants à la corrosion sans traitement de surface supplémentaire. Nous nous ferons un plaisir de vous l'expliquer dans une courte vidéo.
- Puis-je utiliser des profilés en aluminium uniquement pour des solutions industrielles?
Notre système modulaire vous offre des domaines d'application illimités. Qu'il s'agisse de solutions industrielles, d'équipements de véhicules pour les organisations de lutte contre la pollution lumineuse, de chariots pour les hôpitaux et les maisons de retraite, de plates-formes d'assemblage pour l'aviation et bien plus encore. Vous trouverez ici un aperçu de quelques exemples d'applications.
Avez-vous d'autres questions? Nous nous ferons un plaisir d'y répondre par téléphone au
+41 55 251 58 58 ou par e-mail à info@kanya.com.
►Note : Vous pouvez toujours rester à jour sur notre canal Linkedin.
